Política de reemborsament

POLÍTICA DE REEMBORSAMENT

Dret de desistiment
Disposes de 14 dies naturals des de la recepció de la teva comanda per desistir de la compra, sense necessitat de donar cap justificació.

Excepció: productes oberts
Per raons d'higiene i protecció de la salut, no s'admeten devolucions de productes alimentaris que hagin estat desprecintats o oberts després del lliurament.

Com sol·licitar una devolució
Escriu-nos a moli@covet.company indicant el teu número de comanda i el producte que vols retornar. Et respondrem amb les instruccions per a l'enviament.

Despeses de devolució
Les despeses d'enviament de la devolució van a càrrec del client, llevat que el producte arribi malmès o no es correspongui amb el que es va demanar.

Productes malmesos o erronis
Si reps un producte malmès o diferent del que vas demanar, avisa'ns al més aviat possible —idealment durant les primeres 48 hores— i adjunta-hi fotografies. Te'l reposarem o te'n tornarem l'import sense cap cost per a tu.

Reemborsament
Un cop rebut el producte, et reemborsarem l'import pagat, incloses les despeses d'enviament inicials en la modalitat estàndard, en un termini màxim de 14 dies i amb el mateix mètode de pagament que vas fer servir.